2010-08-03 16:09:50
Największym bankiem internetowym w Europie jest Rabobank, który w II połowie 2005 roku obsługiwał łącznie około 1,9 miliona klientów.
Do grona wielkiej europejskiej piątki, czyli instytucji, które obsługują ponad milion internautów zaliczają się jeszcze Egg, Credit Agricole, Postbank i Lloyds TSB.
Do końca roku 2005 48% Europejczyków zamieniło swoje konta osobiste ...
2010-08-03 16:09:48
Polski rynek bankowości elektronicznej podzieliły między siebie banki wirtualne (np. mBank, Interligo) oraz internetowe kanały dostępu do usług banków tradycyjnych.
W latach 2000 - 2005 na polskim rynku bankowym dokonała się
prawdziwa rewolucja finansowa. Dostęp do rachunku przez Internet stał się czymś zupełnie naturalnym i jest w ofercie praktycznie wszystkich liczących się ...
2010-08-03 16:09:47
Bankowość elektroniczna to nie tylko pewien zestaw nowoczesnych kanałów dostępu do tych usług,
to nie tylko pojęcie definiujące nietradycyjny sposób świadczenia usług bankowych, lecz także spektrum interdyscyplinarnych zjawisk z obszaru marketingu , zarządzania i zachowań społecznych. Jest to swoiste wyzwanie, przed którym stają banki, które chcą wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klientów ...
2010-08-03 16:09:45
Dokonując porównania powyższych form organizacyjnych należy zauważyć, iż każda ma wady i zalety.
Rozpoczynając od pierwszej, czyli banku tradycyjnego ze wspomaganiem elektronicznym, niewątpliwą zaletą jest osobisty kontakt klienta z bankiem i długa tradycja, na której oparte jest wielopokoleniowe zaufanie. Jednakże, należy zauważyć również wysokie koszty rozwoju, relatywnie małą dynamikę wprowadzania nowych ...
2010-08-03 16:03:30
Jest to bank nie mający w ogóle tradycyjnych oddziałów stacjonarnych.
Ta forma bankowości elektronicznej jest określana mianem clicks only i obrazuje wyłącznie zdalny, teleinformatyczny sposób kontaktu klienta z bankiem.
Banki internetowe budują swoją przewagę konkurencyjną na stosowaniu najnowocześniejszej technologii, umożliwiającej wprowadzenie wielokanałowego dostępu do produktów oraz agregacji na stronach internetowych produktów ...
2010-08-03 16:03:26
Ta forma bankowości elektronicznej nazywana jest bricks & clicks, co wskazuje na współistnienie dwóch sposobów kontaktu klienta z bankiem – tradycyjnego i elektronicznego.
Podstawową cechą odróżniającą oddział elektroniczny od tradycyjnych oddziałów banku jest brak konieczności osobistego kontaktu klienta z bankiem.
Oddział elektroniczny oferuje zazwyczaj ograniczony zakres produktów w stosunku do swoich tradycyjnych ...
2010-08-03 16:03:24
Powyższa forma bankowości elektronicznej określana jest angielskim mianem bricks & mortar, co definitywnie podkreśla fizyczny (stacjonarny) charakter działalności takiego banku.
Bankowość elektroniczna występuje tutaj w postaci kanału wspomagającego sprzedaż produktów i usług w tradycyjny sposób. Zwykle polega to na udostępnianiu materiałów marketingowych na stronach internetowych, stanowiących swoistą „elektroniczną wizytówkę” banku. Możliwy ...
2010-08-03 16:03:22
Forma organizacyjna banku, stosującego elektroniczne kanały dostępu do produktów, może być osiągnięta na dwa sposoby:[1]
Ewolucyjny – bank przechodzi przez wszystkie fazy wprowadzania coraz większej liczby usług elektronicznych i różnicuje elektroniczne kanały dostępu do nich.
Rewolucyjny – ostateczna forma organizacyjna zostaje wprowadzona od razu.
[1] D. Garczyński, Formy organizacyjne bankowości elektronicznej, [w:], Bankowość ...